プライバシーポリシー

当社のウェブサイトfinnishbabybox.com (以下「ウェブサイト」)にアクセスしていただき、ありがとうございます。また、当社、当社の製品およびサービスに関心をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のプライバシーを保護することは私たちにとって重要です。 したがって、このドキュメントに記載されている情報に注意してください。 このドキュメントは随時更新される可能性があり、最新バージョンはこちらにあります。

Reima Oy (以下「Reima」、「当社」、「私たち」) の登記上の事務所は、KARHUMÄENTIE 3 FI-01530 VANTAA FINLAND。

このプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」)では、「お客様」は、当社またはウェブサイトにデータを送信する人を意味します。 当社のデータ収集慣行またはこのプライバシーポリシーについて質問がある場合は、[email protected]までご連絡ください。

このプライバシーポリシーは、メールによるお客様サービスチームへの連絡など、ウェブサイトを通じて収集されるあらゆる種類の情報に適用されます。

ウェブサイトと当社のサービスを継続して使用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに同意したことになります。

データ処理の目的と法的根拠

お客様が提出し、Reimaが収集する個人データの説明

自動的に収集される個人情報

個人データの用途

個人データの第三者との共有

カスタマーリレーションシップマーケティングツールの個人データ

デバイス間追跡

ソーシャルメディアの個人データ

お客様の個人データが保管される間は、当社が保管します。

個人データに関するお客様の権利

お子様の個人データ

お問い合わせ先

1. データ処理の目的と法的根拠

個人データを処理する法的根拠は、お客様との関係またはその他の適切な関係、およびReimaとウェブサイトユーザー間の契約の履行に基づくReimaの正当な利益です。

2. お客様が提出し、Reimaが収集する個人データの説明

お客様がウェブサイトで製品を注文する場合、またはお客様サービスに連絡する場合、当社は個人データを含むさまざまな情報を収集します。 当社は、ウェブサイトでの購入を処理するための個人データを収集、保存、処理し、その後のあらゆる可能性のある申し立て、およびサービスを提供します。

ご注文の際には、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスが必要です。 Finnishbabybox.comの問い合わせフォーム、メール、またはその他の方法でお客様サービスチームに連絡する必要がある場合は、お客様が送信した情報も収集されます。

これ以外にも情報を提供していただく場合があります。 購入、参加、紹介プログラム、懸賞などの商品に関するレビューを書いて投稿する場合、その行為は個人情報を提供することにもなります。

ニュースレターを購読する場合は、メールアドレスを使用してニュースレターを送信します。

お客様は、当社またはウェブサイトに正確で誤解を招かない情報と個人データのみを提出する必要があります。また、その情報を最新の状態に保ち、当社に変更を通知していただきます。

3. 自動的に収集される個人情報

当社のウェブサイトにアクセスすると、特定の情報が自動的に収集される場合があります。これらの情報は個人データとして分類される場合もあります。 これには、IPアドレス、サービスにアクセスした日時、使用しているハードウェア、ソフトウェア、またはインターネットブラウザー、アプリケーションのバージョンや言語設定など、コンピューターのオペレーティングシステムに関する情報が含まれます。 また、当社はクリック、閲覧しているページ、お気に入りリストまたはカートに追加した商品に関する情報を収集する場合もあります。

4. 個人データの用途

個人データを含む情報を収集する主な理由は、そのような情報がないと注文を処理できないためです。 また、お客様の個人データを使用してお客様に連絡したりします。当社のマーケティングメッセージ(ニュースレターやSMSマーケティングなど)に登録された場合は、製品や特別オファーをお知らせします。

当社はお客様から次の個人データを収集します。

訪問者インタラクションイベント: ページビューなどのイベント、カートまたはお気に入りリストへの追加し、注文情報およびログインデータ。

顧客データ: これには、名前、住所、電話番号、メールアドレス、注文履歴などの基本的な個人データの詳細、およびアカウントを介してお客様が自発的に提供したデータが含まれます。また、お客様と通信する場合に備えて、さまざまなチャネルから通信データを収集します。

メール交信データ: ニュースレターを購読している場合は、配信、開封、クリック、その他のニュースレターとのやり取りなどの関連イベントが収集されます。お客様の個人データは以下の方法で使用されます。

注文: お客様の個人データを使用して、注文の処理と配送を行います。 製品をお客様に配達するために、お客様の名前と住所を第三者(たとえば、宅配便業者またはサプライヤー)に渡す場合があります。

お客様サービス: 当社のお客様サービスチームは、ご注文、配送、その他の同様の問題に関する質問、クエリ、または申し立てを処理するためにお客様の個人データを使用します。

アカウント管理: ウェブサイトのユーザーは、ウェブサイトでユーザーアカウントを作成できます。 当社は、お客様がこのアカウントを管理するために当社に提出した個人データを使用します。そのため、注文履歴の確認、お気に入りリストの作成、カートの保存、個人設定の管理、または特別オファーの利用ができます。

マーケティング活動: また、お客様の個人データをマーケティング活動に使用します。 これらの活動には以下が含まれます。

閲覧履歴に基づいて、関心が高く関連性があると思われる広告を表示する場合があります。 これはデジタルマーケティングのリターゲティングと呼ばれ、さまざまなデジタルマーケティングネットワークとアドエクスチェンジ、およびウェブビーコン、ピクセル、広告タグ、Cookie、モバイル識別子などの広告技術、および表示されるバナーと広告を使用して行います。これは、以前使用したウェブサイト(たとえば、ウェブサイトの検索履歴、ウェブサイトで読んだコンテンツなど)、または以前にクリックしたウェブサイトのバナーや広告に基づいています。

お客様が他のプロモーション活動(懸賞やコンテストなど)に参加される場合は、関連情報を使用してこれらのプロモーションを管理します。

お客様とのコミュニケーション: お客様と連絡を取るために、お客様の個人データが必要となる場合があります。例:

リクエストに応答して対応する場合。

取引に関連するすべての問題についての連絡(注文確認、配送情報、返品、返金処理など)。

個人データを含む配送情報を倉庫と配送パートナーと共有します。倉庫と配送パートナーは、注文を配送するためにそれを使用し、新しい配送時間帯または方法を手配する必要がある場合は、電話連絡が必要となる場合もあります。

ショッピングカートに商品が残っている場合、注文を続行するようにリマインダーをメールで送信する場合があります。 これにより、お客様は製品を再度検索することなくショッピングを続けることができます。

市場調査: お客様は市場調査に参加するよう招待される場合があります。

製品のレビュー: ウェブサイトから注文した後で、製品レビューの提出を求められる場合があります。 お客様のレビューは匿名で表示できます。 製品レビューを完了すると、その内容がウェブサイトの関連製品詳細ページ、ソーシャルメディアアカウント、またはマーケティングコミュニケーションに表示されることに同意したことになります。

法的目的: 場合によっては、司法手続きの一環として適用される法的または規制上の義務を遵守するために、個人データを含むお客様の情報を開示する必要がある場合があります。 また、召喚状、令状、裁判所命令、その他の法的手続きに応じて、または法執行機関や政府関係者からの正式または非公式の調査または要求の一部として、お客様の情報および個人データを開示する場合があります。

5. 個人データの第三者との共有

お客様のデータは、お客様の明示的な同意なしに第三者に共有または転送されることはありません。 お客様の個人データは、Reimaおよびお客様との契約関係を処理するために必要なサービスパートナーとのみ共有します。 データ転送の範囲は最小限に制限されています。

ウェブサイトから商品を購入した場合、当社が収集した個人データは、商品の配送に必要な場合に限り、配送を委託された運送会社に渡されます。 私たちの国際的なフルフィルメントパートナーはLogistikas Oyです。お客様の注文を執行し、製品をお客様に配送するための下請け業者です。 このプライバシーポリシーは、Reimaによる個人データの使用にのみ関連することに注意してください。 パートナー会社による個人データの使用方法の詳細については、Logistikas Oyのポリシーをご参照ください。

決済サービスプロバイダー: 支払い処理の一環として、お客様の支払いデータを委託された信用機関に渡します。

注文処理に加えて、ニュースレターの送信時などに、サービスプロバイダーを使用して個人データを処理する場合があります。 これらのサービスプロバイダーには機密条項があり、他の目的で個人データを使用することはできません。

6. メールマーケティングツールの個人データ

Reimaは、Mailchimpが提供するソフトウェアツールを使用して、マーケティングニュースレターを送信します。 これを行うために、次のような個人データを使用します。

メール交信データ: Mailchimpプラットフォームから送信された配信、開封、クリック、その他のニュースレターとのやり取りなどのイベント。

分析の目的に加えて、上記の情報を顧客のセグメンテーションに使用し、マーケティングに参加した顧客向けにマーケティングをパーソナライズおよび自動化します。

7. デバイス間追跡

Reimaは、デバイス間追跡を随時利用することがあります。これにより、Reimaは複数のデバイスにわたるユーザーの行動を追跡できます。 デバイス間追跡の一環として、Reimaは、特定のブラウザーまたはモバイルデバイスから収集されたデータを、データの収集元のコンピューターまたはデバイスにリンクされた別のコンピューターまたはデバイスと組み合わせる場合があります。

8. ソーシャルメディアの個人データ

当社のソーシャルメディアチャネル(Facebookなど)を使用または操作すると、訪問の頻度など、これらのソーシャルメディアチャネルでのアクティビティに関して自動的に収集された特定のデータが収集、記録、および保持される場合があります。 たとえば、Facebookの「いいね」ボタンを使用して、当社のページまたはアプリが好みだと示した場合、またはソーシャルメディアの連絡先にタグを付けるか、投稿したコンテンツにリンクする場合に、その情報が記録されます 。 これは個人を特定できない情報である可能性が高いですが、これらのチャネルの設定によっては、個人を特定できる情報が含まれる場合もあります。

ソーシャルメディアチャネルに追加または追加したコンテンツは、直接提供されたデータであり、コンテンツによっては個人を特定できる情報となる場合があります。 当社は、ソーシャルメディアチャネルにコンテンツを追加または追加するときに提供するコンテンツおよびその他の情報(これらのソーシャルメディアチャネルが当社と共有することを許可した、またはそれらのサイトのユーザー設定によって許可された情報を含む)を収集、記録、使用します。

最後に、特定のソーシャルメディアチャネルまたはアプリを使用するときに提供する必要があるお客様に関する追加情報は、そのソーシャルメディアチャネルまたはアプリの契約条件で説明されます

9. お客様の個人データが保管される間は、当社が保管します。

当社は、お客様アカウントが存在している間、またはお客様に当社のサービスを提供することができるようにするために、必要に応じて、またはお客様が当社のお客様サービスチームと連絡を取る場合のために、お客様の個人データを含むお客様が提供した情報をサポート関連のレポートを提供する必要がある限りにおいて、保持します。

法的に必要な場合、または規制要件を満たす、紛争を解決する、詐欺や乱用を防止する、またはオンラインショップの利用規約を実施することが合理的に必要な場合は、アカウントを閉鎖した後、またはサービスを提供する必要がなくなった後であっても、必要に応じて一部の情報を一定期間保持する場合があります。

10. 個人データに関するお客様の権利

お客様に関する個人データに関して、当社は以下のすべてを行う権限をお客様に付与します。

データのリクエスト、修正、削除: 当社が保持している個人データのコピー、アクセス、または修正を希望する場合、またはお客様に関する情報の削除を要求する場合は、以下のメールアドレスからお客様サービスチームに連絡できます。 お客様のリクエストはできるだけ早く処理されます。

商用コミュニケーションの登録解除: 当社から商用メールを受け取った場合は、各ニュースレターで提供されている登録解除リンクを使用するか、[email protected]に連絡して、登録解除することができます。

また、ウェブサイトへのアクセスに使用するデバイスまたはソフトウェアを通じて、選択肢を活用できる場合もあります。 たとえば、使用するブラウザーによってCookieまたはその他の種類のローカルデータストレージを制御する機能が提供されたり、モバイルデバイスによって場所やその他のデータがどのように共有されるかについての選択肢が提供される場合があります。 特に、オンライン広告が好みに合わない場合は、ブラウザー設定の詳細(Do Not Track)を確認することをお勧めします。 これらの選択肢の詳細については、デバイスまたはソフトウェアプロバイダーにお問い合わせください。

個人データの収集、処理、使用についてさらに質問がある場合は、finnishbabybox.comでお客様サービスチームにお問い合わせください。 同じことは、失効だけでなく、個人データに関する情報、ブロック、削除、修正リクエストにも該当します。

11. お子様の個人データ

当社のウェブサイトは子供向けではありません。 当社が意図的にお子様から個人を特定できるデータを収集することはありません。

12. お問い合わせ先

お客様が当社に提供する個人データと当社が収集する情報の両方は、Reima Oyによって管理されます。

私たちは常にお客様からの(特に、お客様が失望した、または期待を裏切られたと感じた場合の)ご意見をお待ちしております。 この声明について質問やフィードバックがある場合、または情報の処理を停止する場合は、遠慮なくお客様サービスチームまでご連絡ください。お客様サービスチームが質問にお答えします。 弊社のお客様サービスチーム([email protected])までEメールにてご連絡ください。

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